【悲報】スタバ、顧客満足度でドトールに完全敗北ｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
1: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/22(木) 14:55:25.96 ID:RNZIF4UTF.net
日本生産性本部 サービス産業生産性協議会は6月20日、2017年度「JCSI（日本版顧客満足度指数）」の調査結果を発表した。カフェ部門は、ドトールコーヒーが3年連続の顧客満足1位に。スターバックスは、顧客期待、知覚品質、推奨意向の3指標では首位だったが、顧客満足では上位4社から外れる結果となった。
http://www.itmedia.co.jp/business/spv/1706/20/news106.html
http://www.itmedia.co.jp/business/spv/1706/20/news106.html
引用元: http://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1498110925
